每年冬季我们一接到政府启动集中供暖的指示后，立即组织工作人员加班加点连夜送汽，目的是让用户早日享受到暖气带来的温暖。但是，送暖需要一个过程。由于目前我市供暖方式属于蒸汽供暖，热力公司送暖实际上是将高温高压蒸汽输送到各用热单位和小区分气包处。蒸汽输送按其操作规程，需要一个逐步暖管升温的过程，如果这个过程太快，很可能导致管壁突然膨胀而发生爆裂。而且高温高压蒸汽在输送的过程中要产生压降和温降，形成大量的凝结水。这些凝结水如果得不到有效排放，将会在管道内聚积形成“水锤”，严重破坏管道及附件，给管网的安全运行带来隐患。因此，为了保证安全，送汽人员必须严格按照操作规程，边送汽边排水，先送主线，再送支线，由近及远，一户一户送。其主要原因是为了保证管网设备及人员的安全。
当然也有不少单位和小区存在以下问题影响及时用暖：一是有的小区因各种原因，小区物业申请开通供暖的时间不同，也有的小区并没有申请开通供暖，这在刚建成的小区普遍存在;二是热力公司已将蒸汽送到小区，但小区内部阀门或换热站没有及时开启;三是有的小区内部换热站或庭院管网出现了问题正在抢修之中，或是因上一年度供暖遗留问题没有解决影响今冬及时用暖;四是一些住户自家入户供暖阀门未开启等
